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Keep a change's test protocol: test cases instead of free text
How to record test cases with expected and actual results on a change and how they create the test evidence that the final approval requires.
4 min read · Oktober 2026
Vor der abschließenden Freigabestufe verlangt jeder Change einen Testnachweis. Statt eines Freitextes können Sie die Tests strukturiert festhalten: je Testfall eine Zeile mit Ergebnis. Das ist nachvollziehbarer und lässt sich auswerten. Den Weg bis zur Freigabe zeigt Die Stufen eines Changes nacheinander freigeben. Das Abnahmeergebnis des ganzen Releases steht in Das Abnahmeergebnis eines Releases erfassen.
Das brauchen Sie
Das Recht, im Servicedesk Vorgänge zu bearbeiten. Wer nur lesen darf, sieht die Testfälle mit ihrem Ergebnis.
Beispiel im Artikel: Julia Beispiel testet den Change „Datenbank-Update für das Auftragsportal“ der Beispiel GmbH mit drei Testfällen.
Schritt 1: Testfälle anlegen
Öffnen Sie den Change und wechseln Sie auf den Reiter Change. Im Abschnitt Testprotokoll steht zunächst Noch keine Testfälle. Tragen Sie bei Bezeichnung den Testfall ein, zum Beispiel „Anmeldung am Portal funktioniert“, bei Erwartetes Ergebnis was herauskommen soll, und klicken Sie auf Testfall hinzufügen. Wiederholen Sie das für jeden Testfall.

- 1Bezeichnung des Testfalls
- 2Testfall hinzufügen
Warum das erwartete Ergebnis vorab? Wer vor dem Test festlegt, was richtig ist, bewertet hinterher ehrlicher.
Schritt 2: Ergebnisse erfassen
Jeder Testfall startet auf Offen. Wählen Sie nach dem Test im Feld rechts das Ergebnis: Bestanden, Nicht bestanden oder Übersprungen. Bei Nicht bestanden und Übersprungen ist eine Bemerkung Pflicht. Die App fordert sie an: Bitte nennen Sie eine Bemerkung (Pflicht bei „Nicht bestanden“ und „Übersprungen“). Die Bemerkung tragen Sie im Feld darunter ein. Mit dem roten Papierkorb entfernen Sie einen Testfall. Der Kopf zeigt die Summe, zum Beispiel 0 von 3 bestanden, 0 nicht bestanden, 3 offen.

- 1Ergebnis je Testfall
- 2Testfall entfernen
Sind alle drei bestanden, steht im Kopf 3 von 3 bestanden, 0 nicht bestanden, 0 offen, und bei jedem Testfall, wer ihn wann entschieden hat.

- 1Zusammenfassung
- 2Ergebnis des Testfalls
Warum werden Ergebnisse personenbezogen festgehalten? So lässt sich später klären, wer wann was geprüft hat. Das ist bei Revisionen oft die erste Frage.
Schritt 3: Der Testnachweis entsteht automatisch
Sind alle Testfälle entschieden, keiner ist nicht bestanden und mindestens einer ist bestanden, trägt knooing den Testnachweis selbst im Abschnitt Testnachweis ein, zum Beispiel Testprotokoll (strukturiert): 3 von 3 Testfällen bestanden. Einzelergebnisse stehen im Testprotokoll des Changes. Übersprungene Testfälle zählt der Text mit. Damit ist die Voraussetzung für die abschließende Freigabestufe erfüllt.

- 1Der automatisch eingetragene Testnachweis
Warum automatisch? Doppelte Pflege wäre fehleranfällig. Ein von Hand geschriebener Nachweis bleibt dabei unangetastet: Nur ein leeres Feld oder ein früher automatisch erzeugter Text wird ersetzt.
Wenn etwas nicht klappt
- Testfall hinzufügen ist grau. Es fehlt die Bezeichnung.
- Der Testfall wird nicht gespeichert. Die App meldet Der Testfall konnte nicht gespeichert werden. oder Ein Testprotokoll fasst höchstens 200 Testfälle.
- Nicht bestanden oder Übersprungen lässt sich nicht setzen. Tragen Sie zuerst die Bemerkung ein.
- Der Testnachweis bleibt leer. Es sind noch Testfälle offen, einer ist nicht bestanden, oder es ist keiner bestanden. Die Abschlussfreigabe weist sonst ab: Ein Testnachweis ist Pflicht, bevor die abschließende Freigabestufe zu diesem Change erteilt werden kann (A1-30).
- Ein Testfall lässt sich nicht entfernen. Die App meldet Der Testfall konnte nicht entfernt werden.
Alles zu dieser Anforderung finden Sie auch über die Suche: A1-29.