Anleitung

Die Stufen eines Changes nacheinander freigeben

So entscheiden Sie eine Freigabestufe wie das Peer-Review unter Freigaben, sehen am Change, dass die nächste Stufe möglich wird, und was vor der abschließenden Stufe noch fehlen kann.

4 min Lesezeit · Oktober 2026

Dieser Artikel zeigt die Seite der Entscheidenden und den Stand am Change. Wie die Stufen am Change beantragt werden, steht in Einen Normal- oder Notfall-Change anlegen.

Das brauchen Sie

Das Freigaberecht für die jeweilige Stufe. Den eigenen Antrag entscheiden Sie nicht selbst. Ist am Weg Jede Stufe von einer anderen Person entscheiden lassen eingeschaltet, darf auch niemand zwei Stufen desselben Changes entscheiden.

Beispiel im Artikel: Sara Beispiel hat für den Change „Wartungsfenster für das Beispiel-Portal verschieben“ die Peer-Review-Stufe beantragt. Julia Beispiel entscheidet sie.

Schritt 1: Den Antrag der Stufe finden

Öffnen Sie in der Seitenleiste Servicedesk und darin Freigaben. Im Reiter offen steht der Antrag Change Peer-Review zum Vorgang mit dem Hinweis, wer ihn wann beantragt hat. Klappen Sie Worüber entschieden wird auf, um den Change zu prüfen.

Liste Freigaben mit dem offenen Antrag Change Peer-Review zu Vorgang 4 und den Schaltflächen Zustimmen und Ablehnen — Der Antrag der ersten Stufe in der Liste Freigaben.

Warum erst die Stufe davor? Jede Stufe baut auf der vorherigen auf. Die CAB bewertet einen Change erst, wenn die fachliche Prüfung erfolgt ist.

Schritt 2: Zustimmen

Klicken Sie auf Zustimmen, tragen Sie bei Begründung (empfohlen) kurz ein, warum, und bestätigen Sie im Dialog mit Zustimmen.

Warum begründen? Die Begründung ist der Nachweis der Prüfung, bei Revisionen wird danach gefragt.

Schritt 3: Den Stand am Change lesen

Am Change steht auf dem Reiter Change im Abschnitt Freigabewege die erste Stufe auf erteilt mit Erteilt am … von …. Die nächste Stufe, hier Stufe 2 von 2: CAB-Freigabe, lässt sich jetzt beantragen. Das erledigt die Person, die den Change betreut, mit Freigabe beantragen. Danach steht die Stufe auf Entscheidung ausstehend. Sie wird dann in der CAB-Sitzung entschieden (Eine CAB-Sitzung vorbereiten).

Abschnitt Freigabewege: Stufe 1 Change Peer-Review ist erteilt, Stufe 2 CAB-Freigabe steht auf Entscheidung ausstehend — Stufe 1 ist erteilt, die CAB-Stufe wartet auf die Entscheidung.

Vor der letzten Stufe: der Testnachweis

Bevor die abschließende Stufe erteilt werden kann, braucht der Change einen Testnachweis (Abschnitt Testnachweis am Change). Fehlt er, scheitert die Zustimmung zur letzten Stufe, auch in der CAB-Sitzung. Die App meldet dann Ein Testnachweis ist Pflicht, bevor die abschließende Freigabestufe zu diesem Change erteilt werden kann (A1-30). Die App hängt dabei technische Zusatztexte an die Meldung an. Tragen Sie den Testnachweis am Change ein und stimmen Sie erneut zu.

Warum? Wer freigibt, soll wissen, dass die Änderung getestet wurde.

Wenn etwas nicht klappt

Der Antrag fehlt in Ihrer Liste. Die Stufe verlangt eine bestimmte Rolle oder ein bestimmtes Team, oder Sie haben die Stufe beantragt. Bitten Sie eine berechtigte Person.
Die nächste Stufe lässt sich nicht beantragen. Die App meldet Die Peer-Review-Freigabe muss erteilt sein, bevor die CAB-Freigabe beantragt werden kann. Bei anderen Wegen nennt sie die Stufe, die zuerst erteilt sein muss.
Zu einer CAB-Stufe fehlt die Berechtigung. Die Freigabenseite meldet Ihnen fehlt die Berechtigung „CAB-Mitglied“.
Die Stufe wurde abgelehnt. Sie steht auf abgelehnt mit der Begründung, und der Antrag lässt sich nach Klärung erneut stellen.