Das Abnahmeergebnis eines Releases erfassen: Voraussetzung für die Produktion

Bevor ein Release produktiv geht, soll jemand bestätigen, dass es in der Vorstufe getan hat, was es tun soll. knooing erzwingt das: Eine produktive Umgebung lässt sich erst ausrollen, wenn in der letzten Vorumgebung eine gültige Abnahme vorliegt. Die Umgebungen und der Weg durch sie stehen in Release-Umgebungen einrichten und Ein Release durch die Umgebungen führen. Das Testprotokoll eines einzelnen Changes beschreibt Das Testprotokoll eines Changes führen.

Beispiel im Artikel: Julia Beispiel hat das „Release 2026.10“ der Beispiel GmbH in die Umgebung Abnahme ausgerollt. Tobias Beispiel hat den enthaltenen Change umgesetzt. Lena Beispiel nimmt ab.

Schritt 1: Die Abnahme öffnen

Öffnen Sie das Release unter Servicedesk, Change & Release, Reiter Releases. Im Abschnitt Abnahme stehen oben die Stände je Umgebung, zum Beispiel Dev: Abnahme fehlt und Test: Abnahme fehlt. Klicken Sie auf Abnahme erfassen. Der Knopf ist erst aktiv, wenn das Release in mindestens einer Umgebung ausgerollt ist. Bis dahin steht dort Eine Abnahme ist möglich, sobald das Release in einer Umgebung ausgerollt ist.

Schritt 2: Umgebung, Ergebnis und Bemerkung eintragen

Wählen Sie bei Umgebung die Stufe, in der abgenommen wurde, im Beispiel Abnahme. Bei Ergebnis haben Sie drei Möglichkeiten:

• Bestanden: Das Release erfüllt die Erwartungen.
• Mit Auflagen bestanden: Es darf weiter, aber mit Bedingungen. Die Auflagen (Pflicht) tragen Sie bei Bemerkung ein.
• Nicht bestanden: Es darf nicht weiter. Der Grund (Pflicht) steht bei Bemerkung.

Bei Anhang (Datei an einem gebündelten Change) können Sie einen Nachweis wählen, etwa ein Abnahmeprotokoll. Er muss an einem der gebündelten Changes liegen. Liegt dort noch keine Datei, steht An den gebündelten Changes liegt noch keine Datei. Laden Sie die Datei am Change hoch, dann können Sie sie hier wählen. Klicken Sie auf Abnahme speichern.

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1. 1Umgebung der Abnahme
2. 2Ergebnis
3. 3Bemerkung
4. 4Abnahme speichern

Die App meldet Abnahme erfasst. Im Abschnitt steht jetzt die Marke Abnahme: Bestanden, und unter Bisherige Abnahmen der Eintrag mit Ergebnis, Umgebung, Person und Zeitpunkt. Der jüngste trägt die Marke jüngste.

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1. 1Abnahme der Umgebung Abnahme: Bestanden
2. 2Der Eintrag mit Person, Zeitpunkt und Bemerkung

Warum eine andere Person? Wer ausrollt oder umsetzt, prüft das eigene Werk ungern kritisch. Das Vier-Augen-Prinzip stellt sicher, dass ein unabhängiger Blick vor der Produktion liegt. Das ist gute Praxis nach ITIL und wird bei Audits nach ISO 27001 verlangt.

Warum Pflichtbemerkung? Bei Auflagen und Mängeln soll später nachvollziehbar sein, worum es ging. Eine Abnahme „mit Auflagen“ ohne Auflagen wäre wertlos.

Schritt 3: Die Produktion ausrollen

Setzen Sie bei Prod den Status auf ausgerollt und bestätigen Sie mit Ausrollung bestätigen. Der Hinweis Für diesen produktiven Stand fehlt eine gültige Abnahme in der letzten Vorumgebung. ist verschwunden. Den Status der produktiven Umgebung setzen nur Personen mit der Berechtigung „ITSM-Administration“.

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1. 1Prod ist ausgerollt

Warum die Abnahme der letzten Vorumgebung? Dort steht das Release so, wie es produktiv gehen wird. Eine Abnahme in Dev sagt wenig über die Produktion.

Wann eine Abnahme nicht mehr gilt

knooing prüft die Abnahme bei jedem Ausrollen von Prod gegen den heutigen Stand. Sie gilt nicht (mehr), wenn

• das jüngste Ergebnis Nicht bestanden lautet,
• die Umgebung nicht mehr auf ausgerollt steht oder nach der Abnahme neu ausgerollt wurde,
• seit der Abnahme Changes zum Release hinzugefügt oder entfernt wurden,
• die abnehmende Person inzwischen selbst ausgerollt oder einen der Changes umgesetzt hat.

Dann zeigt der Abschnitt die Marke Abnahme nicht mehr gültig, und Sie erfassen eine neue Abnahme. In Notfällen können Berechtigte die Regel mit einer Begründung übergehen (Hotfix-Ausnahme).

Wenn etwas nicht klappt

• Abnahme erfassen ist grau. Das Release ist noch in keiner Umgebung ausgerollt.
• Die Abnahme wird abgewiesen. Mögliche Meldungen: Die Abnahme muss eine andere Person erfassen als die, die das Release in "Abnahme" ausgerollt hat (Vier-Augen-Prinzip). Bitte bitten Sie eine Kollegin oder einen Kollegen um die Abnahme., die entsprechende Meldung für die Person, die einen der gebündelten Changes umgesetzt hat, Eine Abnahme ist erst möglich, wenn das Release in "Abnahme" ausgerollt ist. oder Bitte wählen Sie ein Ergebnis: bestanden, mit Auflagen oder nicht bestanden.
• Der Anhang wird abgewiesen. Die App meldet Der gewählte Anhang gehört zu keinem der gebündelten Changes. Bitte laden Sie die Datei zuerst an einem Change hoch.
• Die Abnahme lässt sich nicht speichern. Die App meldet Die Abnahme konnte nicht gespeichert werden.
• Prod lässt sich nicht ausrollen. Die App nennt die Regel, zum Beispiel "Prod" ist ein produktiver Stand. Für "Abnahme" liegt noch keine Abnahme vor. Bitte erfassen Sie zuerst das Abnahmeergebnis (bestanden oder mit Auflagen). Andere Gründe sind … ist nicht mehr ausgerollt, die Abnahme gilt deshalb nicht mehr., Seit der Abnahme für "Abnahme" wurden Changes zum Release hinzugefügt oder entfernt. Bitte erfassen Sie eine neue Abnahme für das aktuelle Bündel. und Die Abnahme für "Abnahme" ist nicht bestanden. Bitte beheben Sie die Mängel und erfassen Sie eine neue Abnahme.

Alles zu dieser Anforderung finden Sie auch über die Suche: A1-29.