Anleitung

Eine Standard-Change-Vorlage genehmigen

So entscheiden CAB-Mitglieder unter Freigaben über eine eingereichte Standard-Change-Vorlage, prüfen den Inhalt vor der Zustimmung und erkennen danach, dass die Vorlage einsetzbar ist.

3 min Lesezeit · Oktober 2026

Eine Standard-Change-Vorlage erlaubt später Changes ohne Einzelfreigabe. Darum entscheiden darüber CAB-Mitglieder, nicht die Person, die sie eingereicht hat. Wie die Vorlage entsteht, steht in Eine Standard-Change-Vorlage anlegen.

Das brauchen Sie

Die Befugnis CAB-Mitglied. Sie wird in den Einstellungen unter Nutzer & Rechte in der Rolle vergeben. Eine Vorlage, die Sie selbst eingereicht haben, entscheiden Sie nicht.

Beispiel im Artikel: Julia Beispiel ist CAB-Mitglied der Beispiel GmbH. Sie entscheidet über die Vorlage „Monatliche Betriebssystem-Updates auf Testservern“, die Sara Beispiel eingereicht hat.

Schritt 1: Den Antrag finden und prüfen

Öffnen Sie in der Seitenleiste Servicedesk und darin Freigaben. Im Reiter offen steht der Antrag Standard-Change-Vorlage genehmigen: … (Version 1) mit der Marke Freigabe Standard-Change-Vorlage und dem Hinweis, wer ihn wann beantragt hat. Klappen Sie Worüber entschieden wird auf und lesen Sie den Inhalt der Vorlage.

Liste Freigaben mit dem offenen Antrag Standard-Change-Vorlage genehmigen, dem Aufklapper Worüber entschieden wird und den Schaltflächen Zustimmen und Ablehnen — Der offene Antrag. Neben Zustimmen gibt es Ablehnen.

Warum erst lesen? Mit Ihrer Zustimmung gilt jeder Change aus dieser Vorlage als vorab genehmigt. Prüfen Sie deshalb, ob die Schritte vollständig sind, der Rückfallplan trägt und die Risikoeinstufung stimmt.

Schritt 2: Zustimmen

Klicken Sie auf Zustimmen. Im Dialog Freigabe erteilen steht der Titel der Vorlage. Tragen Sie bei Begründung (empfohlen) kurz ein, warum Sie zustimmen, und klicken Sie im Dialog auf Zustimmen. Die App meldet Freigabe erteilt. Die Liste ist leer und zeigt Es liegt nichts zur Entscheidung an.

Dialog Freigabe erteilen mit dem Feld Begründung und der Schaltfläche Zustimmen — Die Zustimmung mit kurzer Begründung.

Warum eine Begründung? Sie ist der Nachweis, warum die Vorlage genehmigt wurde. Bei einer Revision wird nach genau diesem Nachweis gefragt. Möchten Sie die Vorlage nicht freigeben, klicken Sie stattdessen auf Ablehnen. Die Version trägt dann den Stand Abgelehnt, und in der Vorlage steht, wer sie mit welcher Begründung abgelehnt hat.

Die Vorlage steht danach unter Einstellungen, Servicedesk, Standard-Change-Vorlagen auf Einsetzbar. Die Version trägt Genehmigt von … am … und Gilt aktuell. Ab jetzt kann sie beim Anlegen eines Changes gewählt werden (Einen Standard-Change aus einer genehmigten Vorlage anlegen).

Wenn etwas nicht klappt

Der Antrag fehlt in Ihrer Liste. Die Genehmigung treffen CAB-Mitglieder, und wer die Version einreicht, entscheidet nicht selbst darüber. Bitten Sie ein anderes CAB-Mitglied.
Die Vorlage wartet nach Tagen noch. Die Version steht auf Wartet auf Genehmigung. Die eingereichte Version bleibt unverändert, bis entschieden ist.