Anleitung
Den Beitrag eines Lieferanten auswerten: Auslöser und Beitragende in abgeschlossenen Nachbetrachtungen
So sehen Sie am Lieferanten, in wie vielen abgeschlossenen Nachbetrachtungen er Auslöser, Beitragender oder nicht beteiligt war, und wie Sie die Zahlen im Lieferantengespräch nutzen.
3 min Lesezeit · Oktober 2026
Einzelne Einträge in Nachbetrachtungen sind Anekdoten. Erst die Summe zeigt, ob ein Lieferant immer wieder die Ursache war. Dafür zählt knooing die Einträge aus Ursachenanalyse je Lieferant je Lieferant.
Was zählt?
Gezählt werden nur abgeschlossene Nachbetrachtungen, und nur Vorgänge, die Sie sehen dürfen. Solange eine Nachbetrachtung im Entwurf oder in Freigabe ist, fehlt sie in den Zahlen.
Beispiel im Artikel: Die Nachbetrachtung zum WLAN-Ausfall im Besprechungsraum 3 ist abgeschlossen. Die Beispiel Netzwerk GmbH stand dort als Auslöser.
Schritt 1: Den Lieferanten öffnen
Klicken Sie in der Seitenleiste unter Mein Unternehmen auf Lieferanten und dann auf den Lieferanten, im Beispiel Beispiel Netzwerk GmbH.
Schritt 2: Die Auswertung lesen
Öffnen Sie den Reiter Beziehungen. Unter Ursachenanalyse in Nachbetrachtungen stehen vier Zahlen: Nachbetrachtungen insgesamt, davon Auslöser, Beitragend und Nicht beteiligt.
- 1Reiter Beziehungen
- 2Die Zahlen zum Lieferanten
Warum diese Zahlen? Wer in zehn Nachbetrachtungen siebenmal Auslöser war, ist ein Thema für das Lieferantengespräch und die Vertragsbewertung. Wer überwiegend „nicht beteiligt“ ist, wird nur wegen seiner Nähe zum Vorfall hinzugezogen. Die Zahlen ersetzen das Gespräch nicht, sie geben ihm eine Grundlage.
Wenn etwas nicht klappt
- Der Block zeigt nur Nullen. Es gibt noch keine abgeschlossene Nachbetrachtung mit Eintrag für diesen Lieferanten, oder Sie dürfen die zugehörigen Vorgänge nicht sehen.
- Der Block fehlt. Er erscheint nur, wenn Sie die Auswertung sehen dürfen. Personen von Lieferanten sehen ihn nie.