Anleitung

Im Portal aus dem Katalog bestellen

Einen Katalogeintrag im Mitarbeiterportal auswählen, das Bestellformular ausfüllen, die Anforderung absenden und ihren Stand verfolgen.

4 min Lesezeit · Oktober 2026

Im Mitarbeiterportal bestellen Sie, was Sie für die Arbeit brauchen, ohne E-Mail und ohne Rückfragen. Wie die Einträge entstehen, steht unter Service-Katalog mit Bestellworkflows. Dieses Beispiel zeigt Max Beispiel, der einen zweiten Bildschirm bestellt.

Warum über den Katalog? Das Formular fragt genau die Angaben ab, die für Ihre Bestellung nötig sind, und der hinterlegte Ablauf holt die richtigen Freigaben ein. Sie sehen danach jederzeit, wo Ihre Bestellung steht.

Schritt 1: Eintrag wählen

Klicken Sie auf der Startseite auf Anforderung stellen. Mit Katalog durchsuchen oder den Warengruppen Hardware, Software, Zugriff, Sonstiges finden Sie den Eintrag. Sie sehen nur Einträge, die für Sie freigegeben sind. Die Kachel zeigt Beschreibung und Lieferzeit. Klicken Sie auf Anfordern.

Portal Anforderung stellen mit der Kachel Zweiter Bildschirm — Der Katalog des Portals mit dem neuen Eintrag.

Schritt 2: Formular ausfüllen und absenden

Es öffnet sich Zweiter Bildschirm anfordern. Beantworten Sie die Fragen, zum Beispiel Wofür benötigen Sie das?, Bildschirmgröße und Wunschtermin. Hilfetexte unter den Feldern erklären, was erwartet wird. Klicken Sie auf Anforderung absenden.

Ausgefülltes Bestellformular Zweiter Bildschirm anfordern — Die Felder stammen aus dem Formular, das die Administration gestaltet hat.

Warum eine Begründung? Genehmigende entscheiden auf dieser Grundlage. Ein Satz, der erklärt, wozu Sie den Bildschirm brauchen, beschleunigt die Freigabe.

Schritt 3: Stand verfolgen

Das Portal öffnet Ihre Anforderung mit Vorgangsnummer und ihrem Status. Solange Freigaben laufen, steht dort Genehmigung. Unter Meine Vorgänge finden Sie sie wieder, auch die Frist Lösung bis. Mit Zurückziehen nehmen Sie die Bestellung zurück, solange sie läuft. Wer entscheiden muss, sehen Sie nicht, aber Sie werden benachrichtigt, wenn es etwas Neues gibt. Wie die Genehmigenden entscheiden, steht unter Eine Katalogbestellung freigeben.

Angelegte Anforderung mit Vorgangsnummer und Status Genehmigung — Die angelegte Bestellung mit Vorgangsnummer, Frist und Verlauf.

Wenn etwas nicht klappt

„Für Sie ist derzeit kein Katalogeintrag freigegeben.“ Ihr Katalog ist leer oder die Einträge sind auf andere Rollen oder Einheiten beschränkt. Fragen Sie den Servicedesk.
„Dieser Katalogeintrag steht Ihnen nicht zur Verfügung.“ Der Eintrag wurde inzwischen eingeschränkt oder ausgemustert.
„Das Formular konnte nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es erneut.“ Laden Sie die Seite neu.
„Ihre Anforderung konnte nicht abgesendet werden. Bitte versuchen Sie es noch einmal.“ Prüfen Sie die Pflichtfelder und senden Sie erneut.