Understand reporting deadline reminders: when, to whom and how

Eine Ampel hilft nur, wer hinsieht. Deshalb erinnert knooing von sich aus, bevor die Frist einer Meldung der Meldekette abläuft, und noch einmal, wenn sie erreicht ist. Die Erinnerung gilt für Meldungen am Vorgang (Meldekette am Vorgang führen). Die Meldeuhr im Register erinnert nicht (NIS2-Meldeuhr im Register führen).

Wann erinnert knooing

Für jede noch nicht eingereichte Meldung mit Frist gibt es vier Zeitpunkte: 24 Stunden, 4 Stunden, 1 Stunde vor Fristende und Frist erreicht. Jeder Zeitpunkt löst höchstens einmal eine Erinnerung aus, auch wenn mehrere Rechner das prüfen. knooing prüft jede Minute.

• Nur die engste erreichte Stufe zählt. Wird eine Meldung erst 30 Minuten vor Fristende angelegt, kommt eine Erinnerung ("weniger als 1 Stunde"), nicht vier hintereinander.
• Eingereichte Meldungen erinnern nicht mehr. Sobald Als eingereicht vermerken geklickt ist, endet die Folge.
• Freiwillige Bedrohungsanzeigen haben keine Frist und lösen nichts aus.
• Meldungen, deren Frist vor dem 1. Oktober 2026 lag, bekommen keine Erinnerung. So lösen Altfälle keine Meldungen aus, die sich nicht abbestellen lassen.

Warum diese Stufen? Mit 24 Stunden Vorlauf bleibt Zeit, Angaben zu sammeln. Vier Stunden und eine Stunde machen aus der Planung ein Handeln. Bei erreichter Frist weiß jeder: Jetzt ist es überfällig. Es sind Betriebswerte, keine Rechtswerte: Die Frist selbst steht im Regelkatalog.

Wer erinnert wird

Empfänger sind die Person, die die Meldung angelegt hat, die zugewiesene Person am Vorgang, bei einem Major Incident die Incident Commander und alle Personen mit dem Recht Bearbeiten im Modul Compliance und Risiko. Alle müssen zusätzlich das Recht Bearbeiten im Modul Servicedesk haben und den Vorgang sehen dürfen. Lieferanten-Konten bekommen nichts.

Warum diese Auswahl? Die Erinnerung geht an die, die handeln können, und nicht an alle Lesenden. Bei einem vertraulichen Vorgang (Überblick) bleibt der Kreis klein: Wer den Vorgang nicht sehen darf, bekommt keine Erinnerung.

Beispiel: Sara Beispiel hat die Meldung angelegt, Julia Beispiel hat Compliance-Bearbeitungsrechte und sieht den Vorgang: Beide werden erinnert. Tobias Beispiel gehört nicht zum Kreis des vertraulichen Vorgangs und wird nicht erinnert.

Wie die Erinnerung aussieht

Die Erinnerung steht in der Glocke und geht je nach Ihrer Einstellung per E-Mail oder in der Zusammenfassung an Sie. Sie nennt die Stufe und die Vorgangsnummer, aber nie den Titel. Der Text lautet Meldefrist läuft ab: Erstmeldung, Vorgang INC-2026-000009 mit dem Zusatz, wie viel Zeit bleibt, der Fälligkeit und dem Stand der internen Meldung ("Die interne Meldung ist vermerkt." oder "Eine interne Meldung ist noch nicht vermerkt."). Bei erreichter Frist heißt es Meldefrist erreicht: …. Ein Klick führt zum Block Meldungen am Vorgang.

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1. 1Glocke
2. 2Erinnerungen

Warum sich die Erinnerung nicht abbestellen lässt

Unter Einstellungen, Mein Konto, Benachrichtigungen steht das Ereignis Meldefrist läuft ab. Die Stufe Keine E-Mail ist dort grau: Sie können wählen, ob die E-Mail Sofort oder in der Zusammenfassung kommt, aber nicht abstellen. Auch die Glocke bleibt. Wer ein Teams-Konto angebunden hat, steuert dort mit Sofort und Aus den Kanal Teams.

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1. 1Meldefrist läuft ab

Warum nicht? Eine abbestellte Erinnerung ist der sichere Weg zur verpassten Frist. Wo es auf die Uhr ankommt, gilt: sammeln ja, abbestellen nein. Den Weg zu den Einstellungen finden Sie auch über Einstellungen unten im Glockenfenster.

Wenn etwas nicht klappt

• Ich bekomme keine Erinnerung. Prüfen Sie: Sind Sie Ersteller, zugewiesen oder Compliance-Bearbeiter, haben Sie das Recht Bearbeiten im Modul Servicedesk und sehen Sie den Vorgang? Ist die Meldung schon eingereicht? Lag die Frist vor dem 1. Oktober 2026?
• Die Erinnerung kommt nur in der Zusammenfassung. Das ist Ihre Einstellung. Wählen Sie bei Meldefrist läuft ab die Stufe Sofort.
• Es kam keine Erinnerung zur Stufe 24 Stunden. Wurde die Meldung erst später angelegt, gilt nur die engste erreichte Stufe.