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View the deadline monitor for all reports: overdue and due soon

On the Major Incidents / DORA page under Operations, see all reports not yet submitted, split into overdue and due within 24 hours.

3 min read · Oktober 2026

Wer mehrere meldepflichtige Vorfälle zugleich betreut, braucht eine Liste statt vieler Vorgänge. Die Fristüberwachung der Meldungen zeigt alle Meldungen, die noch nicht eingereicht sind und deren Frist erreicht oder fast erreicht ist. Das Gesamtbild steht im Überblick.

Das brauchen Sie

Das Recht Ansehen im Modul Servicedesk.

Schritt 1: Die Seite öffnen

Klicken Sie in der Seitenleiste unter Servicedesk auf Major Incidents / DORA. Die Seite heißt DORA.

Schritt 2: Zur Fristüberwachung wechseln

Klicken Sie oben auf den Reiter Betrieb und darunter auf Vorfälle. Unter Fristüberwachung der Meldungen stehen zwei Felder:

Überfällig (n): noch nicht eingereichte Meldungen, deren Frist verstrichen ist (rotes Kennzeichen fällig …),
Fällig innerhalb 24 Stunden (n): noch nicht eingereichte Meldungen, die in den nächsten 24 Stunden fällig werden (gelbes Kennzeichen).

Ist nichts zu sehen, stehen dort Keine überfälligen Meldungen. und Keine Meldungen mit naher Frist.

Seite DORA mit dem Bereich Betrieb, dem Reiter Vorfälle und der Fristüberwachung mit einer überfälligen und einer bald fälligen Meldung — Eine Erstmeldung ist überfällig, eine zweite wird innerhalb von 24 Stunden fällig.

Warum zwei Felder? Das erste braucht sofortiges Handeln, das zweite Planung. Die Aufteilung folgt der Ampel am Vorgang: rot und gelb.

Schritt 3: Eine Meldung öffnen

Klicken Sie auf den Namen der Meldung, zum Beispiel Erstmeldung #1. Der Vorgang öffnet sich, dort führen Sie die Meldung weiter (Meldekette am Vorgang führen). Sobald sie als eingereicht vermerkt ist, verschwindet sie aus der Liste.

Warum nur Stufe und Frist? Die Zeilen nennen weder Vorgangsnummer noch Titel. So lässt sich die Liste auch bei vertraulichen Vorgängen zeigen. Welcher Vorgang dahintersteht, sehen nur Personen, die ihn öffnen dürfen.

Nur die Stufen mit Frist

Freiwillige Bedrohungsanzeigen haben keine Frist und erscheinen hier nie. Die Seite ist eine reine Übersicht: Bearbeitet wird am Vorgang.

Wenn etwas nicht klappt

Die Daten konnten nicht geladen werden. Die Seite meldet Die Daten konnten nicht geladen werden. Laden Sie sie neu und prüfen Sie das Recht Ansehen im Modul Servicedesk (die Schnittstelle antwortet sonst mit Modul 'itsm' erfordert 'view'.).
Ich sehe eine Meldung nicht, die ich erwarte. Sie ist schon eingereicht, hat keine Frist, oder ihre Frist liegt mehr als 24 Stunden in der Zukunft.
Der Link führt zu „Ticket nicht gefunden.“ Der Vorgang ist vertraulich gekennzeichnet und Sie gehören nicht zum Kreis.