Kennzahlen zu Quellkonflikten und Quellabweichungen lesen: Verlauf und Schwelle verstehen

Zwei Kennzahlen im Qualitätsbericht werden leicht verwechselt: Offene Quellkonflikte und Offene Abweichungen vom Quellsystem. Dieser Artikel erklärt, was jede zählt, warum manche Monate nicht erfasst statt 0 zeigen und welche Schwelle bei Veraltet im Monatsschnappschuss gilt. Den Bericht insgesamt beschreibt Qualitätsbericht lesen.

Die wichtigsten Begriffe

• Quellkonflikt: Mehrere Quellen liefern für dasselbe Attribut verschiedene Werte. Bleibt die Entscheidung offen (Gleichstand), steht ein Klärfall je Objekt. Bearbeiten Sie ihn wie in Quellkonflikte klären beschrieben.
• Abweichung vom Quellsystem: Die Quelle meldet etwas anderes als der Bestand. Sie entsteht im Abgleich unter Datenflüsse, Reiter Abgleich mit Quellsystem. Das ist etwas anderes als ein Quellkonflikt, bei dem sich Quellen untereinander widersprechen.
• Monatsschnappschuss: Die Kennzahlen eines Monats. Die Erfassung läuft im Hintergrund. Ein zweiter Lauf im selben Monat überschreibt den Wert, statt ihn zu verdoppeln.

Schritt 1: Die beiden Kennzahlen finden

Öffnen Sie Konfigurationsverwaltung, Klärfälle, Reiter Qualitätsbericht. In Kennzahlen des Monats stehen die Kacheln:

• Offene Quellkonflikte mit dem Hilfetext „Quellkonflikt: Mehrere Quellen liefern für dasselbe Attribut verschiedene Werte. Die Abweichung vom Quellsystem ist etwas anderes.“ Ein Klick auf Liste öffnen zeigt die offenen Klärfälle der Regel Quellkonflikt.
• Offene Abweichungen vom Quellsystem mit dem Hilfetext „Abweichung vom Quellsystem: Die Quelle meldet etwas anderes als der Bestand (Konsistenzabgleich unter Datenflüsse).“ Liste öffnen führt zu Datenflüsse, Reiter Abgleich mit Quellsystem.

Warum zwei Kennzahlen? Die Ursache und die Abhilfe sind verschieden: Bei einem Quellkonflikt müssen Sie zwischen zwei Quellen entscheiden, bei einer Abweichung stimmt der Bestand nicht mit der Quelle überein.

Schritt 2: Verstehen, warum „nicht erfasst“ dasteht

Die Regel Quellkonflikt ist ab Werk ausgeschaltet. Solange sie aus ist, hat niemand nach Konflikten gesucht, und „0“ wäre eine Behauptung. Deshalb zeigt die Kachel dann nicht erfasst mit dem Hinweis „Die Regel Quellkonflikt war aus, es gibt keine Aussage.“ Dasselbe gilt für Monate in der Tabelle, in denen die Kennzahl noch nicht erfasst wurde oder die Regel ausgeschaltet war. Im Verlauf heißt das nicht 0: „„nicht erfasst“ heißt: für diesen Monat gibt es keine Aussage, zum Beispiel weil die Kennzahl damals noch nicht erfasst wurde oder die Regel ausgeschaltet war. Es bedeutet nicht 0.“

Zum Einschalten öffnen Sie Einstellungen, CMDB, Qualitätsregeln & Trend und suchen in der Liste Regeln die Zeile Quellkonflikt (Prüfart Quellkonflikt, Zustand inaktiv). Klicken Sie auf Aktivieren. Der nächste Prüflauf eröffnet die Fälle. Damit der laufende Monat die Zahl zeigt, klicken Sie im Block Kennzahlen auf Jetzt erfassen. Danach zeigt die Kachel eine Zahl, auch 0, und das ist jetzt eine echte Aussage.

Beispiel: Im Verlauf steht bei den Monaten Januar bis Juni nicht erfasst. Julia Beispiel hat die Regel im Juli aktiviert. Für Juli steht 3, später 0. Die Lücke davor bleibt sichtbar und wird nie rückwirkend gefüllt.

Schritt 3: Den Verlauf und die Schwelle lesen

Die Tabelle Verlauf über 13 Monate zeigt je Monat die Zahlen, beim Schnappschuss mit abgelegt. Unter Veraltet steht je Monat „Schwelle … Tage“: das Höchstalter, mit dem der Wert gezählt wurde. Es ist das kleinste Höchstalter der aktiven Aktualitätsregeln ohne Klassenbeschränkung, sonst 180 (Veraltete Datensätze erkennen). Ältere Monate, die vor Einführung dieser Angabe erfasst wurden, zeigen 180.

Ändert sich das Höchstalter, ändert sich die Zählweise ab dem nächsten Schnappschuss. Vergleichen Sie Monate mit unterschiedlicher Schwelle nicht blind: Ein Rückgang von Veraltet kann daran liegen, dass die Schwelle größer wurde.

Warum steht die Schwelle im Schnappschuss? Damit ein Monat auch später noch erklärbar ist, selbst wenn die Regel inzwischen anders eingestellt ist.

Wenn etwas nicht klappt

• Die Kachel zeigt „nicht erfasst“, obwohl ich die Regel eingeschaltet habe. Der Monatswert entsteht erst bei der nächsten Erfassung. Klicken Sie unter Qualitätsregeln & Trend auf Jetzt erfassen. Ohne Recht fehlt der Knopf („Einen Schnappschuss erfasst, wer pflegen darf.“).
• „Für diesen Monat wurde noch keine Kennzahl erfasst.“ Klicken Sie auf Jetzt erfassen oder warten Sie auf die automatische Erfassung.
• „Der Schnappschuss ließ sich nicht erfassen.“ Versuchen Sie es erneut.
• Die Kachel zeigt 0, die Gruppe Widersprüchlich aber Objekte. Die Gruppe enthält auch Objekte mit Abweichungen vom Quellsystem, die Kachel zählt nur Klärfälle der Regel Quellkonflikt.
• Die Kachel zeigt eine andere Zahl als die Liste. Kachel und Verlauf sind Stichtagswerte, die Liste ist der heutige Stand.