Anleitung
Falsche Messwerte zurückziehen: einzeln oder als ganze Lieferung
Schritt für Schritt zur Korrektur gleichzeitiger Nutzung: einen falschen Messwert oder eine ganze Lieferung mit Begründung zurückziehen und in der Historie nachsehen, was zurückgezogen wurde.
4 min Lesezeit · Oktober 2026
Ein Lasttest am Lizenzserver, ein Protokoll vom falschen Server, ein Tippfehler: Manchmal steht ein Messwert in der Lizenzbilanz, der nicht zählen darf. knooing löscht Messwerte nie und überschreibt sie nicht. Sie ziehen einen falschen Wert mit Begründung zurück. Danach zählt er nicht mehr für den Spitzenwert, bleibt aber in der Historie sichtbar.
Wie Messwerte entstehen, steht in Concurrent-User-Lizenzen erfassen und Messwerte gleichzeitig aktiver Nutzer importieren.
Das brauchen Sie
In knooing das Recht, die Konfigurationsverwaltung zu bearbeiten. Wer nur lesen darf, sieht in der Liste keine Knöpfe zum Zurückziehen, kann die Historie aber ansehen.
Schritt 1: Die Messwerte anzeigen
Öffnen Sie in der Seitenleiste Konfigurationsverwaltung, dann Bestand und den Reiter Lizenzbilanz. Tragen Sie im Abschnitt Concurrent User: gleichzeitig aktive Nutzer Hersteller (Slug) und Produkt (Slug) ein und klicken Sie auf Anzeigen. Die Liste Messwerte im Bezugszeitraum zeigt alle gültigen Werte, neueste zuerst. Liegt der Wert, den Sie suchen, weiter zurück, wählen Sie einen längeren Bezugszeitraum.
Warum zuerst die Liste? In der Liste sehen Sie Zeitpunkt, Messquelle, Herkunft und wer den Wert erfasst hat. So erkennen Sie, ob ein einzelner Wert falsch ist oder eine ganze Lieferung.
Beispiel: Julia Beispiel zeigt muster-software und cad-konstruktion an. Der Wert 24 vom 10.07.2026 stammt aus einem Lasttest nach dem Update des Lizenzservers.
Schritt 2: Einen einzelnen Messwert zurückziehen
Klicken Sie in der Zeile des Werts auf Zurückziehen. Es öffnet sich der Dialog Messwert zurückziehen mit dem Hinweis, dass der Wert danach nicht mehr für die Lizenzbilanz zählt und mit Ihrer Begründung in der Historie sichtbar bleibt. Tragen Sie bei Begründung ein, warum der Wert nicht zählt, und klicken Sie im Dialog auf Zurückziehen. knooing meldet „Messwert zurückgezogen.“ und rechnet den Spitzenwert ohne diesen Wert neu.
Warum eine Begründung? Bei einer Lizenzprüfung fällt ein fehlender Höchstwert auf. Die Begründung erklärt, warum er nicht zählt, und wer das entschieden hat. Ohne Begründung bleibt der Knopf Zurückziehen im Dialog grau.
Beispiel: Julia Beispiel zieht den Wert 24 vom 10.07.2026 zurück, mit der Begründung „Lasttest nach dem Update des Lizenzservers, keine echten Nutzer.“ Die Spitze von srv-lizenz01 sinkt auf 22.
Schritt 3: Eine ganze Lieferung zurückziehen
Alle Werte eines Imports bilden eine Lieferung. Bei importierten Werten steht in jeder Zeile zusätzlich Lieferung zurückziehen. Klicken Sie in einer beliebigen Zeile der Lieferung darauf. Der Dialog Lieferung zurückziehen weist darauf hin, dass alle noch gültigen Messwerte dieser Lieferung danach nicht mehr zählen. Tragen Sie die Begründung ein und klicken Sie auf Zurückziehen. knooing meldet, wie viele Werte zurückgezogen wurden, etwa „Zurückgezogene Messwerte der Lieferung: 2.“
Warum die ganze Lieferung? War die Datei falsch, sind es alle ihre Werte. Einzeln zurückzuziehen wäre mühsam, und ein übersehener Wert zählte weiter. Werte von Hand gehören zu keiner Lieferung. Bei ihnen steht nur Zurückziehen.
Beispiel: Das importierte Protokoll von srv-lizenz02 stammt vom Lizenzserver der Schulungsumgebung, nicht vom Pool der Konstruktion. Julia Beispiel zieht die Lieferung mit der Begründung „Das Protokoll stammt vom Lizenzserver der Schulungsumgebung.“ zurück.
Schritt 4: Zurückgezogene Messwerte nachsehen
Schalten Sie über der Liste Zurückgezogene anzeigen ein. Zurückgezogene Werte erscheinen grau in der Liste. Statt der Knöpfe steht dort, wann, von wem und warum der Wert zurückgezogen wurde, zum Beispiel „Zurückgezogen am 30.09.2026, 22:35 von Julia Beispiel: Das Protokoll stammt vom Lizenzserver der Schulungsumgebung.“ Oben im Abschnitt sehen Sie den neuen Spitzenwert und Abgleich.
Warum bleiben die Werte sichtbar? Eine lückenlose Historie ist der Nachweis, dass niemand Zahlen still verändert hat. Bei einer Prüfung zeigen Sie, welcher Wert wann aus welchem Grund herausgenommen wurde.
Beispiel: Nach beiden Korrekturen zählt nur noch srv-lizenz01 mit 22 am 22.09.2026. Im Abgleich steht Überlizenziert mit „3 Lizenzen frei“ und „Auslastung 88 %“.
Nächster Schritt
Einen korrigierten Wert erfassen Sie danach neu, von Hand oder per Import. Für denselben Zeitpunkt ist das erst möglich, wenn der alte Wert zurückgezogen ist. Den neuen Stand legen Sie als Nachweis ab, siehe Concurrent-User-Lizenzen auswerten.
Wenn etwas nicht klappt
- Der Knopf Zurückziehen im Dialog ist grau. Es fehlt die Begründung. Sie darf bis zu 500 Zeichen lang sein.
- In der Liste fehlen die Knöpfe Zurückziehen und Lieferung zurückziehen. Ihnen fehlt das Recht, die Konfigurationsverwaltung zu bearbeiten, oder der Wert ist schon zurückgezogen. Lieferung zurückziehen fehlt außerdem bei Werten von Hand.
- „Dieser Messwert wurde bereits zurückgezogen.“ oder „Alle Messwerte dieser Lieferung sind bereits zurückgezogen.“ Eine andere Person war schneller. Klicken Sie auf Anzeigen, um die Liste neu zu laden.
- Der zurückgezogene Wert ist nicht mehr zu sehen. Zurückgezogene Werte zeigt die Liste nur mit Zurückgezogene anzeigen. Liegt der Wert vor dem Bezugszeitraum, wählen Sie einen längeren Zeitraum.
- „Das Zurückziehen ist fehlgeschlagen.“ Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut. Bleibt die Meldung, wenden Sie sich an die Administration Ihres Mandanten.